En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad de Zuxurbur sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web zuxurbur.pro y de los servicios prestados por Zuxurbur es:
- Titular: Zuxurbur
- Domicilio: Calle de Embajadores, 187, 3º B, 28045 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 91 746 38 52
- Actividad: Estudio-de-Video-Corporativo
- Sitio web: zuxurbur.pro
La presente política describe cómo Zuxurbur recopila, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, visitantes del sitio web y cualquier persona que interactúe con nosotros.
2. Recogida y tratamiento de datos
Zuxurbur puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, teléfono, correo electrónico.
- Datos profesionales: información relacionada con la empresa o proyecto, preferencias de comunicación, historial de servicios contratados.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la emisión de presupuestos, facturas y gestión de cobros/pagos.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, correos electrónicos y mensajes enviados a través de formularios o canales de contacto.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de uso del sitio web, cookies y tecnologías similares, cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable.
- Datos de imagen y voz: en el marco de producciones audiovisuales corporativas, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio y con la base legitimadora correspondiente.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, de su representante, de entidades con las que colabore Zuxurbur, o a través de la navegación en el sitio web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas, reuniones comerciales y contratación de servicios.
El interesado garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que sea necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Zuxurbur tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales o profesionales.
- Elaborar propuestas, presupuestos, contratos y prestar servicios audiovisuales corporativos.
- Coordinar proyectos de producción, grabación, edición, posproducción y entrega de materiales audiovisuales.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, fiscal y contable con clientes y proveedores.
- Realizar facturación, cobros, pagos y cumplimiento de obligaciones legales.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos.
- Mejorar el sitio web, la seguridad de los sistemas y la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista base jurídica para ello o consentimiento del interesado, en su caso.
- Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Cuando los servicios de Zuxurbur incluyan la grabación de personas físicas, se informará previamente sobre la finalidad concreta del tratamiento, el alcance de la cesión/uso de imagen y voz, y, cuando proceda, se obtendrá el consentimiento correspondiente o se aplicará la base legal adecuada.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Zuxurbur se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, presupuestos, contratación y prestación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, mercantiles, de consumo, protección de datos y otras normativas aplicables.
- Consentimiento del interesado: para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de determinados datos no estrictamente necesarios para el servicio.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir fraudes, gestionar la relación con clientes o mejorar servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales o ejercicio de poderes públicos, cuando excepcionalmente resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos y terceros
Zuxurbur no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o cuando exista una obligación legal.
Entre los posibles destinatarios o categorías de destinatarios se encuentran:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, copias de seguridad, mantenimiento informático y herramientas de colaboración.
- Profesionales externos y colaboradores necesarios para la ejecución de proyectos audiovisuales, bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Asesoría fiscal, contable, jurídica o laboral.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando resulte obligatorio.
Cuando terceros actúen como encargados del tratamiento, Zuxurbur suscribirá con ellos los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD, garantizando el nivel adecuado de protección.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Zuxurbur tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si en determinados supuestos fuese necesario utilizar proveedores ubicados fuera del EEE o realizar transferencias internacionales de datos, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.
- Normas corporativas vinculantes, cuando proceda.
En caso de que se utilicen herramientas o servicios de terceros que impliquen transferencias internacionales, el interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Datos contractuales y de facturación: durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Consultas y comunicaciones comerciales: mientras sean necesarias para atender la solicitud o hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento, cuando proceda.
- Datos de navegación y seguridad: durante el tiempo imprescindible para gestionar la seguridad, prevenir abusos y cumplir con obligaciones legales.
- Material audiovisual y datos de imagen/voz: durante el tiempo necesario para la finalidad acordada o los plazos previstos en el contrato, autorización o normativa aplicable.
Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran derivarse responsabilidades legales, y posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata Zuxurbur.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o, en su caso, al tratamiento con fines de marketing directo.
Asimismo, cuando resulte aplicable, el interesado podrá no ser objeto de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal de Zuxurbur, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
Zuxurbur responderá a las solicitudes en los plazos previstos por la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. Para ejercer este derecho, puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal al domicilio indicado de Zuxurbur.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Zuxurbur aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Dichas medidas se adaptan al estado de la técnica, a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento.
Entre otras, pueden incluirse:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Uso de credenciales seguras y, cuando proceda, autenticación reforzada.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Medidas de cifrado o seudonimización, cuando sea adecuado.
- Políticas internas de confidencialidad y formación básica en protección de datos.
- Revisión periódica de proveedores y herramientas utilizadas.
No obstante, aunque Zuxurbur adopta todas las medidas razonables, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales por parte de Zuxurbur, puede contactar a través de:
- Responsable: Zuxurbur
- Dirección: Calle de Embajadores, 187, 3º B, 28045 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 91 746 38 52
- Sitio web: zuxurbur.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Zuxurbur se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la AEPD, cambios en la prestación de servicios o mejoras en la forma en que tratamos los datos personales.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante un aviso visible en el sitio web o por otros medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Zuxurbur protege sus datos personales.
Fecha de última actualización: 12 de octubre de 2026